Доставка, оплата и политика возврата товаров

ОЙЛ-Бар (ИП Кулик В.А.)

Уважаемые клиенты! Компания «Ойл Бар» (Oilbar) ценит ваше доверие и стремится обеспечить максимально прозрачные и комфортные условия сотрудничества. Ниже приведены актуальные правила получения, оплаты и возврата товаров.

1. Получение товара (Доставка)
В настоящее время доставка курьерскими службами не осуществляется. Мы предлагаем удобный способ получения заказа:

• Самовывоз из пунктов выдачи заказов. Вы можете забрать заказ самостоятельно из любого удобного для вас филиала нашей сети.
• Актуальный список из 8 адресов наших пунктов обслуживания (Сахалинская область, Приморский край) всегда доступен на главной странице сайта в блоке «Адреса обслуживания».
• Товар резервируется на срок, согласованный с менеджером при оформлении заявки. По истечении этого срока бронь может быть снята.

2. Оплата заказа
В соответствии с внутренними правилами компании, оплата заказа производится исключительно в пункте выдачи товара в момент его получения.

• Мы принимаем оплату наличными денежными средствами или банковскими картами.
• Кассовый чек и товарная накладная (или иной документ, подтверждающий покупку) выдаются вам вместе с товаром.

3. Гарантийные обязательства
Гарантия на всю реализуемую продукцию (моторные, трансмиссионные, гидравлические масла, антифризы и другие автожидкости) предоставляется непосредственно производителем.

• Гарантийный срок, условия эксплуатации и хранения указаны на упаковке товара или в сопроводительной документации.
• Компания «Ойл Бар» гарантирует подлинность, надлежащее качество и правильное хранение всей продукции до момента ее передачи покупателю.

4. Политика возврата и обмена товаров
Мы работаем в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Порядок возврата зависит от качества товара.
4.1. Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия для возврата:

1. Товар не был в употреблении.
2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские ярлыки и пломбы.
3. Сохранена неповрежденная заводская упаковка.
4. Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек или товарная накладная).

❗ Важное примечание: Возврат моторных, трансмиссионных, гидравлических масел и других технических жидкостей с нарушенной заводской упаковкой (вскрытых, откупоренных) не производится. Нарушение целостности упаковки влечет утрату товарного вида и делает жидкость непригодной для дальнейшей реализации в соответствии с правилами торговли.

4.2. Возврат товара ненадлежащего качества (с недостатками)
В случае обнаружения недостатков товара, вы вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 ЗоЗПП):

• замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возврата уплаченной за товар суммы.

Претензии по качеству принимаются в течение гарантийного срока или срока годности, установленного производителем. Для инициирования процедуры возврата товара ненадлежащего качества может потребоваться проведение проверки качества товара или независимой экспертизы за счет продавца (если возник спор о причинах возникновения недостатков).
4.3. Порядок оформления возврата
Для оформления возврата вам необходимо:

1. Обратиться в тот пункт выдачи, где была совершена покупка.
2. Предъявить паспорт и товар с сохраненной упаковкой и комплектацией.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку (чек или данные заказа).
4. Написать заявление на возврат (бланк предоставляется на месте).

Срок возврата денежных средств:

• При оплате наличными – в день обращения.
• При оплате банковской картой – в срок, установленный законодательством РФ (как правило, от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента).

5. Заключительные положения
Компания «Ойл Бар» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице сайта.

6. Контактная информация
Если у вас остались вопросы по условиям доставки, оплаты или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Телефон: +7 (902) 555-55-56
• Электронная почта: call@oilbar.ru
• Режим работы пунктов выдачи: уточняйте на странице «Контакты» или по телефону.